Европейската комисия публикува преработени тълкувателни насоки относно правата на пътниците във въздушния

Европейската комисия публикува преработени тълкувателни насоки относно правата на пасажерите във въздушния превоз, които ще улеснят спазването на наредбите и ще хармонизират правоприлагането. 

От 2016 г. насам Комисията дава насоки в отговор на общите опасения, изразени от националните правоприлагащи органи, пасажерите и техните сдружения, както и от представители на промишлеността. 

Какви са правата ни при анулиран или отменен полет

Публикуваната през днешния ден актуализация взема поради решенията на Съда от 2016 г. насам, в които се обясняват някои разпореждания, като се дава опция за по-ефективно и поредно използване на разпоредбите.

Добавен е нов раздел за всеобщите разстройства в пътуванията. Освен това са оповестени и преразгледани насоки относно правата на лицата с увреждания и лицата с понижена пъргавина, оповестяват още от Европейска комисия. 
istock
Въпреки че правата на пасажерите се дефинират на нивото на Европейски Съюз, тяхното използване е отговорност на доставчиците на транспортни услуги, както и на националните органи. Различията в националните практики могат да доведат до комплициране за пасажерите, по-специално за трансграничните пътувания. За пасажерите може да се окаже мъчно да схванат нужните стъпки и да намерят подобаваща помощ.

Ново проучване на Евробарометър демонстрира, че доста европейци все още смятат, че не разполагат с задоволително информация за правата си като пасажери, макар че осведомеността се е нараснала спрямо преди пет години.

Приетите през днешния ден насоки ще спомогнат за възстановяване на използването на правата на пасажерите и ще добавят напъните на Комисията за повишение на осведомеността по отношение на правата на пасажерите, в това число посредством онлайн акции, уебстраницата „ Вашата Европа “ и специално мобилно приложение за правата на пасажерите. 

Още информация може да намените тук